Дела Идут

Наша цель поддержать бизнес на этапе его развития. Мы понимаем насколько важную роль играют качественные IT инструменты управления бизнесом. Поэтому нам очень важны ваши рекомендации по дальнейшему развитию системы.
Расскажите каких функций вам не хватает, что следует изменить или доработать. У вас есть возможность задать вектор развития системы «Дела Идут».
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

как разделить тех кто ищет недвижимость от тех кто продает?

Официальный ответ
Дела Идут, 04.04.2018
Добрый день!
Вы можете использовать разные типы контактов. Подробнее об этом мы можете узнать из видео https://www.youtube.com/watch?v=bu8jNTvsK-o
Василий, 04.04.2018, 12:24
нет комментариев

0

-1
+1

Хочу удалить акаунт, пользуюсь другой crm, надоела Ваша рассылка!!!!!

Удалите мой аккаунт!
Официальный ответ
Дела Идут, 18.04.2018
Рассылкой вы можете управлять самостоятельно. Либо напишите нам на почту support@delaidut.ru с указанием аккаунта. Мы отключим ее вам самостоятельно
Геннадий, 18.04.2018, 10:02
нет комментариев

0

0
0

Можно ли настроить звонки прямо из ЦРМ?

Было бы удобно.
Официальный ответ
Дела Идут, 03.05.2018
Добрый день! На данный момент это к сожалению не возможно. Мы ищем партнера, для реализации этой функции.
Анастасия, 02.05.2018, 23:36
нет комментариев

0

0
0

Как загрузить базу клиентов?

не загружается файл с базой клиентов в формате xlsx
Официальный ответ
Дела Идут, 06.06.2018
Добрыйы день! Опишите пожалуйста подробнее вашу ситуацию на support@delaidut.ru, либо пришлите файл на туже почту - мы поможем вам с загрузкой информации
Евгений, 06.06.2018, 13:09
нет комментариев

0

0
0

Проблема с уведомлениями

Подскажите, а почему перестали писать в уведомлениях о том, что подходит срок выполнения задачи? А уведомляют только если она просрочена уже...
Официальный ответ
Дела Идут, 05.07.2018
Добрый день!

В новой версии системы это стало опционально. Зайдите в настройки системы: Гаечный ключ слева вверху -> Настройки -> Прочие настройки

Там есть переключатель "Отображение уведомлений об истечении задачи за 24 часа"
Изменить его положение, после этого нужно выйти из системы и зайти заново.
Oleg, 05.07.2018, 10:34
нет комментариев

0

0
0

Как ограничить доступ сотрудника ко всем контактам/делам/задачам, а оставить только те, где сотрудник ответственный?

У моих сотрудников отображаются контакты не только те, которые им принадлежат( они за них ответственны), а и еще контакты всех остальных сотрудников. Как можно ограничить доступ к базе под каждого сотрудника?
Официальный ответ
Дела Идут, 09.07.2018
Добрый день! Права доступа настраиваются в профиле сотрудника.
Подробнее вы узнаете из видео:
https://www.youtube.com/watch?v=pNFLDj6kmao&t=4s
Pavel, 09.07.2018, 13:08
нет комментариев

0

0
0

ДЕЛА или ЗАДАЧИ?

Чем отличаются понятия ДЕЛА и ЗАДАЧИ?
Официальный ответ
Дела Идут, 27.07.2018
Добрый день! Задача это напоминание о необходимости выполнить какое-либо дейтсвие. А Дела это продолжительные во времени процессы: Проекты, Сделки и т.д.
Gas, 27.07.2018, 11:23
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте ! Сделать CRM идеальной.

Очень не хватает статистики по продажам: отдельная графа в Делах (например, на какую сумму сделка), и отдельная графа в Клиентах (общая сумма) - и статистику по этим пунктам. Это не усложнило бы сильно CRM, и сделало бы CRM идеальной. Очень...
Официальный ответ
Дела Идут, 08.09.2018
Добрый день! Спасибо за отзыв. В карточке контакта в минимальном виде реализован функционал денежных операций (В панели связей есть пункт "Изменить баланс"). Подумаем над вашим предложением.
Евгений, 07.09.2018, 19:31
нет комментариев

0

0
0

Как отписаться от CRM

Здравствуйте! К сожалению под наши цели данная программа не работает. Каков порядок отключения?
Официальный ответ
Дела Идут, 10.09.2018
Добрый день! Вы можете написать нам на support@delaidut.ru. Мы заблокируем ваш аккаунт. Неактивные аккаунты удаляются автоматически после длительного периода неактивности.
Дина, 10.09.2018, 14:40
нет комментариев

0

0
0

Добрый день! Очень бы хотелось видеть календарь со списком задач на каждый день в краткой форме, как в еженедельнике. Очень бы помогло)

Официальный ответ
Дела Идут, 12.09.2018
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Учтем ваши пожелания.
Анна, 11.09.2018, 19:54
нет комментариев

0

0
0

Уточнение по оплате

здравствуйте. в моём аккаунте 1 активный пользователь и 6 неактивных. как будет списываться оплата: 9 р.\сутки или 63 р.\сутки?
Официальный ответ
Дела Идут, 27.09.2018
Добрый день! Плата списывается только за активных пользователей, чтобы за пользователя не списывалась плата - нужно его добавить в архив. Для этого в профиле пользователя есть переключатель "Доступ к системе".
Хьюберт, 26.09.2018, 20:26
2 комментария

0

0
0

Презентация

Понравилось видео о системе Дела идут, где спикер рисует маркером на стекле. Не могу найти! Помогите.
Официальный ответ
Дела Идут, 05.10.2018
Добрый день! Не видели такого видео о нашей системе. Судя по описанию, напоминает ролик бизнес молодости о CRM системах в целом. https://www.youtube.com/watch?v=zmgVRUKIKIc
Андрей Левчук, 04.10.2018, 18:50
нет комментариев

0

0
0

Не работают уведомления о просроченных задачах

Здравствуйте. Почему не работают уведомления о просроченной задаче? http://joxi.ru/J2b8bvdHXOo0Kr
Официальный ответ
Дела Идут, 17.10.2018
Добрый день! Судя по скриншоту у вас задача еще не просрочилась. Задачу вы создали в 14:27, а срок выполнения задачи 15:30
Алексей, 17.10.2018, 15:31
7 комментариев

0

0
0

не могу импортировать контакты.

программа пишет о превышении лимита. как быть в этом случае
Официальный ответ
Дела Идут, 19.10.2018
Добрый день. Ответили вам в почту.
нет комментариев

0

0
0

регистрации у других пользователях ошибка

Официальный ответ
Дела Идут, 14.12.2018
Добрый день! Напишите пожалуйста подробнее нам на support@delaidut.ru
Майя, 14.12.2018, 10:18
нет комментариев

0

0
0

Добрый! Можно сделать синхронизацию с почтой сотрудников?

Официальный ответ
Дела Идут, 14.12.2018
Сейчас готовых решений по интеграции с почтой нет, т.к. у всех довольно сильно отличаются задачи. Если у вас есть разработчики вы можете воспользоваться API нашей системы, для интеграции. Если каких-то API будет недостаточно, мы готовы их сделать под ваши задачи.
Майя, 14.12.2018, 11:27
нет комментариев

0

0
0

Раздел календаря для поиска и установки задач

Я думаю, было бы круто реализовать функцию календаря в вашей системе. В виде отдельного раздела, или даже всплывающего окна. Попадая на такой календарь, можно будет видеть сколько задач в тот или иной день(кол-во задач помечено над цифрой даты),...
Официальный ответ
Дела Идут, 31.12.2018
Добрый день! Спасибо за обратную связь, подумаем как можно это реализовать.
Иван, 30.12.2018, 20:03
нет комментариев

0

0
0

Есть ли возможность вести финансы ?

Необходимо, чтобы у каждого заказа была сумма, оплата, долг, расход и прибыль
Официальный ответ
Дела Идут, 10.01.2019
Добрый день. вы можете вносить информацию о транзакциях в карточке клиента в меню "Действия"

Либо можете создать дополнительные поля, для фиксации всех необходимых данных
Алтай, 10.01.2019, 16:28
нет комментариев

0

0
0

Нет уведомлений об изменениях в конткте (в т.ч. новые сообщения, внесение нового контакта)

Являюсь администратором. Сотрудники вносят информацию, контакты, добавляют историю по контакту, но мне не приходят уведомления об этих активностях. Такое ощущение что никто ничего не вносит в СРМ. Собираю данные кто что сделал, проверяю - все...
Официальный ответ
Дела Идут, 17.01.2019
Добрый день! Уведомления о новых примечаниях, смене статуса и т.д. получаются только пользователи которые имеют отношение к сделке. Например создатель либо ответственный. Чтобы вы получали уведомления вам нужно добавить себя в нужные контакты или сделки в качестве наблюдателя.

Так же вы можете смотреть всю активность в CRM системе на вкладке История.
Галина, 17.01.2019, 13:06
нет комментариев

0

0
0

Столкнулся с проблемой

Предусмотрена ли возможность сортировать список полей (перемещая их вниз или вверх)? Например составлен список из 20 полей которые последовательно идут друг за другом, а 21е поле мне надо переместить на 3е место в списке..., и это сделать...
Официальный ответ
Дела Идут, 22.01.2019
Добрый день!
Такой возможности на данный момент нет. Подумаем как это можно реализовать. Скорее всего специалисты поддержки смогут сами вам изменить порядок полей, напишите нам на support@delaidut.ru
Евгений, 22.01.2019, 16:52
1 комментарий

0

0
0

Оплата производиться за каждого сотрудника отдельно? Или пользователи это количество администраторов или аккаунтов?

Не могу понять. оплата за кадого пользователя это как? Оплата за каждого сотрудника?
Официальный ответ
Дела Идут, 03.03.2019
Добрый день!
Оплата за каждого пользователя имеющего доступ к системе. Т.е. как только вы добавляете нового сотрудника в систему, за него начинает взиматься плата и прекращает после того, как вы закроете ему доступ в систему.
Оксана, 03.03.2019, 18:26
нет комментариев

0

0
0

Обратная связь с клиентом через его личный кабинет.

Тестирую третий день, очень простая и удобная ЦРМ-ка. Удобство наличия личного кабинета клиента. Но жалко, что нет обратной связи с клиентом через его личный кабинет. Также нет возможности отправки ему каких либо сообщений и файлов в PDF, например...
Официальный ответ
Дела Идут, 10.03.2019
Добрый день!
Вы можете отображать примечания, написанные в карточке для клиента. Для этого при наведении на сообщении появится иконка глаза, нажав на которую вы сможете включить отображение для клиента. Тогда он начнет видеть это сообщение в кабинете. Аналогично работает и с файлами. Сделано это для того, чтобы вы могли вести внутреннюю переписку по. клиенту и показывать ему в кабинете только нужную информацию.
Андрей, 10.03.2019, 15:21
нет комментариев

0

0
0

Замена терминов.

Мы являемся общественной организацией и не все термины приемлемы для нашего сотрудничества. Есть ли возможность поменять, например термин "Компания" на "организация"?
Официальный ответ
Дела Идут, 10.03.2019
Напишите пожалуйста нам на почту support@delaidut.ru подробное описание, где нужно поменять этот термин. В принципе это возможно.
Андрей, 10.03.2019, 15:27
нет комментариев

0

0
0

Добавьте, пожалуйста, возможность экспорта примечаний вместе с делами и контактами

Официальный ответ
Дела Идут, 13.03.2019
Добрый день! В экспорте на каждое дело одна строка, а примечаний может быть много. Не совсем удобно их будет писать все одну ячейку. Если вам нужна разовая выгрузка, вы можете написать нам на support@delaidut.ru, наши специалисты смогут выгрузить вам нужную информацию.
Алексей, 13.03.2019, 10:41
нет комментариев

0

0
0

Добрый день, мы можем оплачивать срм как юридическое лицо, вы сможете выставить счет?

Добрый день, мы можем оплачивать срм как юридическое лицо, вы сможете выставить счет?
Официальный ответ
Дела Идут, 17.04.2019
Добрый день! Да, конечно. Пришлите реквизиты компании на почту info@delaidut.ru с указанием суммы и аккаунта. Мы пришлем вам счет на оплату.
Cергей, 16.04.2019, 20:50
нет комментариев

0

0
0

экспорт контактов по дате создания

При выборе эксорта контактов идет выгрузка сразу всех контактов которые есть. Было бы очень хорошо, иметь возможность выгружать контакты по дате их создания
Официальный ответ
Дела Идут, 10.05.2019
Для получения информации в нужном вам формате и с нужными условиями вы можете воспользоваться API функциями нашей системы. https://delaidut.ru/dev/doku.php
Viacheslav Kovalski, 10.05.2019, 16:10
нет комментариев

0

0
0

настройка контактов - тип дата

При добавлении поля в разделе контакты - тип поля дата : после сохранения контакта в данном поле отображается 00.00.000. Чтобы изменить нужно выбрать с таблицы календаря сегодняшнюю дату . Приходится очень долго листать с 0 года по 2019 с периодом...
Официальный ответ
Дела Идут, 06.05.2019
Добрый день! Спасибо за информацию, исправим.
Viacheslav, 06.05.2019, 12:26
3 комментария

0

0
0

вопрос по уыедомлениям

При создании задачи и указания по ней времени, уведомление красное на колокольчике срабатывает только тогда, когда просрочка по задаче достигла 1 часа. То есть не отображается уведомление о том, что задача просрочена. Так как это было бы логично...
Официальный ответ
Дела Идут, 09.05.2019
Добрый день! Спасибо за информацию. Исправили логику работы уведомлений.
Viacheslav Kovalski, 08.05.2019, 11:14
нет комментариев

0

0
0

Как поменять название созданного пункта меню?

Добрый день! Создала дополнительный пункт меню, требуется изменить его название. Как это сделать. Либо как удалить созданный пункт меню? Не нашла такой функции.
Официальный ответ
Дела Идут, 10.07.2019
Добрый день! Вам в разделе "Система" нужно отключить модуль. При повторном подключении вы сможете задать другое название
Вера, 10.07.2019, 12:56
нет комментариев

0

0
0

Как добавить выплывающий список в подпункты созданного нового пункта меню?

Создала новый пункт меню, зашла в настройки, добавила поля, зашла в настройки таблицы, перенесла по нужному мне порядку подпункты, но в итоге они не отобразились. Также пыталась найти, где, предположим в созданному пункте меню сделать подпункт с...
Официальный ответ
Дела Идут, 11.07.2019
Добрый день! Честно говоря не смогли понять с чем именно у вас проблема. Пришлите пожалуйста скриншот или запись нам на почту support@delaidut.ru
Вера, 10.07.2019, 23:56
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 >