Дела Идут

Наша цель поддержать бизнес на этапе его развития. Мы понимаем насколько важную роль играют качественные IT инструменты управления бизнесом. Поэтому нам очень важны ваши рекомендации по дальнейшему развитию системы.
Расскажите каких функций вам не хватает, что следует изменить или доработать. У вас есть возможность задать вектор развития системы «Дела Идут».
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

При добавлении контактов в систему не могу добавлять и менять "статус контакта", как можно это исправить?

Можно ли предоставлять менять статус контакта другим сотрудникам? Никак не можем разобраться.
Официальный ответ
Дела Идут, 28.10.2019
Добрый день! Вы имеете ввиду создание новых статусов или изменение одного статуса на другой? Создавать статусы могут только пользователи с правами администратора.
Изменять статусы могут пользователи в зависимости от их прав. В разделе сотрудники зайдите в карточку нужного сотрудника и установите переключатель "Создание и изменение контактов" в нужное положение.
Таисия, 28.10.2019, 16:19
нет комментариев

0

0
0

База

Как конвертировать базу? в каком формате она должна быть, дайте мануал
Официальный ответ
Дела Идут, 06.04.2017
Добрый день! Не совсем понятно, что вы понимаете под конвертацией. Если импорт/экспорт, то посмотрите видео на нашем канале https://www.youtube.com/watch?v=FTmPxn41an8
Евгений, 06.04.2017, 18:24
нет комментариев

0

0
0

По напоминаниям

полистала, не могу найти, где у могу поставить напоминание на конкретного клиента в определенное назначенное время
Официальный ответ
Дела Идут, 11.04.2017
Добрый день! Для напоминаний используйте задачи с установленным сроком. В данному случае лучше связывать задачу с контактом.

Подробнее в небольшом видео https://www.youtube.com/watch?v=fedyQhVbxTY
Наталья, 11.04.2017, 13:14
нет комментариев

0

0
0

Как удалить доп.поле ?

Здравствуйте, создали дополнительное поле в разделе "Дела". как его удалить ?
Официальный ответ
Дела Идут, 11.04.2017
Добрый день. справа от дополнительного поля - красный крестик.
Валерий, 11.04.2017, 13:33
нет комментариев

0

0
0

Что-то произошло с кодировкой кириллицы. Смотрите скрин http://prntscr.com/eyh9nu

Скрин - http://prntscr.com/eyh9nu И, ещё, вопрос. Можно ли группировать дела?
Артур, 20.04.2017, 02:22
2 комментария

0

0
0

как можно с вами связаться?

как можно с Вами связаться?
Официальный ответ
Дела Идут, 20.04.2017
По всем вопросам вы можете обращаться по почте support@delaidut.ru
Maxim, 20.04.2017, 18:00
нет комментариев

0

0
0

Добрый день! В прайсе непонятно за что платим и за какой срок. Как получить подробный прайс? Спасибо.

Добрый день! В прайсе непонятно за что платим и за какой срок. Как получить подробный прайс? Спасибо.
Официальный ответ
Дела Идут, 22.05.2017
Добрый день! Стоимость системы 3 рубля в день за каждого сотрудника.
https://delaidut.ru/tariff/

После пополнения баланса сумма списывается ежедневно по формуле: количество сотрудников * 3
Любовь, 22.05.2017, 17:59
нет комментариев

0

0
0

не можем зайти в аккаунт

нужна помощь
Официальный ответ
Дела Идут, 13.06.2017
Добрый день! Напиши название вашего аккаунта и что именно не получается, какая ошибка появляется нам на почту support@delaidut.ru
natalia, 10.06.2017, 15:32
нет комментариев

0

0
0

Не могу зайти в систему

Добрый день,у меня проблема не могу зайти в ситему,в мой кабинет заходит и все
Антон, 06.07.2017, 15:47
3 комментария

0

0
0

Не приходит письмо новому сотруднику

Подскажите пожалуйста, почта верная, письмо не приходит.. Для сотрудника Анастасия Шитикова, не можем подтвердить аккаунт
Официальный ответ
Дела Идут, 25.07.2017
Добрый день! Проверьте пожалуйста папку СПАМ. Если подтвержедния нет и там - напишите пожалуйста нам на support@delaidut.ru с указанием вашего аккаунта и почты сотрудника.
Людмила, 25.07.2017, 15:05
нет комментариев

0

0
0

Финансы

Дорого времени суток. Проект интересен, главное простой, без лишней воды. Все хорошо, но где финансы и сделки? Где деньги, отчетность по деньгам? Выставление счетов, закрывать документы. Интеграция с 1С возможна? Так же есть предложение как...
Официальный ответ
Дела Идут, 30.07.2018
Добрый день!
Функционала по учету финансов, документов и т.д. у нас нет. Для этого имеются специализированные программные решения. Мы специально не стали делать такой функционал в CRM системе, потому что он не профильный, а также значительно усложнит и удорожит систему.
Для интеграции вы можете использовать наши API функции https://delaidut.ru/dev/
Александр, 30.07.2018, 13:57
нет комментариев

0

0
0

Мобильное приложение

Скажите, у вас есть мобильное приложение для андройд?
Официальный ответ
Дела Идут, 26.09.2017
Добрый день! Нет, мобильного приложения у нас нет, потому что они сложный в поддержке, малофункциональны и увеличивают стоимость. Системой вполне комфортно пользоваться на планшете, думаем над мобильной версией для телефона, но пока только далекие планы.
Александр, 26.09.2017, 20:12
нет комментариев

0

0
0

Продукт для репетиторов

Здравствуйте! Как Вам идея создать уникальный продукт для репетиторов? Я - репетиторов английского языка, недавно открыла ИП и теперь ищу способы оптимизировать всю учетность. Я предлагаю сделать гибрид из CMR софта и различного рода учетности....
Официальный ответ
Дела Идут, 28.08.2017
Добрый день, Инна!
Идея довольно интересная. Но создавать такой продукт, не имея знаний в данной области довольно рискованно. Разработка продукта — это всегда затраты, и нужно проводить оценку потенциального спроса, стоимость поддержки и т.д., и т.п. В любом случае большая часть необходимых вам функций уже есть в Дела Идут. Папки вы можете организовать с помощью типов контактов и сохранив фильтры, документы оценки и описания можно хранить в карточке контакта, а предоставлять информацию ученику через модуль личного кабинета.
Инна, 28.08.2017, 03:55
нет комментариев

0

0
0

Создаю задачу. Пишет:Заполните обязательные поля (Ответственный, Срок, Название) Хотя всё заполнено

Официальный ответ
Дела Идут, 04.09.2017
Добрый день! Напишите пожалуйста нам на support@delaidut.ru с указанием подробностей. (аккаунт, под каким пользователем создаете задачу, по возможности криншот экрана.)
Андрей, 04.09.2017, 13:45
нет комментариев

0

0
0

как ставить стоимость услуг в делах?

Хотелось бы иметь поля, с прописью стоимости и расходов. Чтобы они так же были при выгрузке файла XSL
Официальный ответ
Дела Идут, 04.11.2017
Добрый день! Управлять балансом сейчас можно только в карточке контакта. Через меню связей. Для дел стоимость можно хранить либо в дополнительных полях (Подробнее здесь https://www.youtube.com/watch?v=eBY0xybsFA4 ), либо добавить постоянно поле, которое можно вывести в основную таблицу. Для этого надо перейти в меню "скрытых настроек", войдя в систему и набрав в адресной строке браузера: ваш_аккаунт.delaidut.ru/config_page.php
Александр, 04.11.2017, 08:39
нет комментариев

0

0
0

Добрый день! У вас есть реферальная программа?

Официальный ответ
Дела Идут, 13.11.2017
Добрый день! Нет, готовой программы нет, по причине низкой стоимости нашей системы. Наши партнеры просто не смогут зарабатывать. Но иногда мы даем промокоды нашим партнерам. Если у вас есть предложение, можете написать на info@delaidut.ru
Антон, 13.11.2017, 07:39
нет комментариев

0

-1
+1

Как изменить название полей и настройка импорта?

1. Как изменить названия поле или добавить поле массово? Мне нужны поля - Дата регистрации,Регион и Адрес. 2. Как при импорте контактов присвоить им сразу статус, тип и привязать к нужному менеджеру. У меня сразу более 700 контактов.
Официальный ответ
Дела Идут, 05.12.2017
1. Название полей изменить нельзя, но вы можете добавить свои поля в нашей скрытой панели настроек. Чтобы в нее попасть войдите в систему и в адресной строке после *.delaidut.ru наберите /config_page.php

Должно получиться так: ВАШ_АККАУНТ.dekaidut.ru/config_page.php

2. При импорте сразу присвоить тип, статус и менеджера нельзя, но вы можете изменить эти параметры сразу у всех контактов. Как это сделать вы узнаете из короткого видео https://www.youtube.com/watch?v=AL3Dw3cYpTc
Alexander Popov, 29.11.2017, 14:11
нет комментариев

0

0
0

Добавление полей при импорте

Добрый день! Я рассматриваю вашу CRM для переноса данных из 1C-CRM. У нас имеется большое количество полей для каждого клиента, которые хочется сопоставить при импорте в вашу CRM. Сейчас, когда я импортирую из файла, мне предлагается выбрать из...
Официальный ответ
Дела Идут, 11.12.2017
Добрый день! Через мастер импорта к сожалению невозможно загрузить дополнительные поля. Мы можем вам сделать импорт, если вы пришлете файл нам на support@delaidut.ru
Evgeny, 11.12.2017, 12:18
нет комментариев

0

0
0

Есть ли ещё другая статистика?

Подскажите, в бесплатной версии в статистике, отражён только количественный модуль. Есть ли возможность получать другие статистические данные в платной версии?
Официальный ответ
Дела Идут, 17.12.2017
Добрый день!

Раздел статистики в платной версии аналогичен. Если вам требуется построение специализированных отчетов, мы можем создать их специально для вас. Напишите задачу на support@delaidut.ru
Людмла, 16.12.2017, 19:45
нет комментариев

0

0
0

как сделать чтобы сотрудник не смог удалить - дела и контакты ??

В настройках указываю (красное) запрещение удалять , а сотрудник все равно может удалить , дело или контакт ...
Официальный ответ
Дела Идут, 20.12.2017
Добрый день! Проверили, ограничения прав работают корреткно. Можете подробнее описать ситуацию на support@delaidut.ru с указанием аккаунта и почты пользователя

Посмотрите короткое видео на тему прав https://www.youtube.com/watch?v=pNFLDj6kmao&t=2s
Роман, 20.12.2017, 13:08
нет комментариев

0

0
0

Была проблема во входе

Сегодня пытался зайти в систему на другом компьютере и с телефона не смог.система пишет что неправильный пароль, URL и т.д .Второй участник до сих пор не может это сделать . А вечером приел и со своего домашнего компьютера все заходит по...
Официальный ответ
Дела Идут, 10.01.2018
Добрый день! Вчера наблюдалась нестабильная работа, связанная с техническими работами на оборудовании у нашего хостинг провайдера. Если проблема не решилась, напишите пожалуйста подробнее на support@delaidut.ru с указанием учетных записей под которыми не получается войти в систему.
дмитрий, 10.01.2018, 00:40
нет комментариев

0

0
0

кол-во загруженных контактов

При загрузке контактов в кол-ве 341 шт, программа написала что загрузила все 341 шт, в программе отображает всего 100 шт.
Официальный ответ
Дела Идут, 10.01.2018
Добрый день! Максимальное количество строк на странице 100 штук. Либо нужно переключатся на следующие страницы, либо напишите ваш аккаунт на почту support@delaidut.ru, чтобы мы могли разобраться с проблемой.
Карл, 10.01.2018, 11:14
2 комментария

0

0
0

Как отписаться от рассылки?

Официальный ответ
Дела Идут, 31.10.2018
Добрый день! Администратор может управлять частотой рассылки уведомлений в настройках. Подробнее в видео https://www.youtube.com/watch?v=0wVirTqPem4&t=8s

Либо можете написать нам на support@delaidut.ru с указанием вашего аккаунта, мы отключим самостоятельно.
Александр, 31.10.2018, 16:57
нет комментариев

0

0
0

пополнение счета. деньги не пришли

Пополнил счет аккаунта consalting.delaidut.ru, но денежные средства так и не поступили. кому писать, кому звонить? как решить данную проблему? через сколько по времени зачисляются деньги при оплате с карты?
Официальный ответ
Дела Идут, 17.02.2018
Добрый день! Платежи обрабатываются оператором вручную, поэтому возможно задержки. Ваш баланс был пополнен в течении часа.
Динар, 17.02.2018, 13:09
нет комментариев

0

0
0

экспорт

при экспорте нет адресов! что сделать?
Официальный ответ
Дела Идут, 12.03.2018
Добрый день! К сожалению в экспорт не попадают допольнительные поля. Если вам нужна выгрузка, вы можете написать об этом на почту support@delaidut.ru.
Андрей, 12.03.2018, 08:49
нет комментариев

0

0
0

хочу удалить аккаунт.

Официальный ответ
Дела Идут, 13.03.2018
Добрый день! В целях безопасности функции удаления аккаунта у нас нет. Напишите свой аккаунт на почту support@delaidut.ru и мы отключим все уведомления на почту.
nv,v, 13.03.2018, 04:43
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте. Как во вкладке контакты добавить в верху ещё поля? Где контакты мне ещё нужно - Название компании сделать. Как?

Как вообще изменять и добавлять к вашим стандартным столбцам мои новые с моими названиями?
Официальный ответ
Дела Идут, 20.03.2018
Добрый день!

Вы можете добавить свои поля в нашей скрытой панели настроек. Чтобы в нее попасть войдите в систему и в адресной строке после *.delaidut.ru наберите /config_page.php

Должно получиться так: ВАШ_АККАУНТ.dekaidut.ru/config_page.php

Далее в разделе Контакты добавьте необходимые поля. Управлять отображением полей можете с помощью кнопки "Натсройки таблицы"
Евгений, 19.03.2018, 18:33
нет комментариев

0

0
0

как-нибудь можно группировать дела?

Официальный ответ
Дела Идут, 20.03.2018
Добрый день!

Вы можете воспользоваться следующим способом:
Создать новые дела с типом дела "Группа". К этому делу сделать связь со всеми необходимыми делами.
А чтобы в таблице дел не было видно всех дел, вы можете воспользоваться фильтром и сохранить его для быстрого доступа.
Константин Шам, 20.03.2018, 12:03
нет комментариев

0

0
0

МОжно ли чтобы в задачах так же виднабыла компания, тел, как и в делах

Официальный ответ
Дела Идут, 20.03.2018
Добрый день! Не совсем понятен вопрос. В Делах сейчас тоже нет этих полей. Можете подробнее написать нам что вам нужно на почту support@delaidut.ru ?
тАТЬЯНА, 20.03.2018, 14:51
нет комментариев

0

0
0

Как отредактировать отображаемость страницы контактов, да и вообще всех страниц?

1. Как регулировать ширину столбцов, размер/высоту строк и размер текста? Чтоб я мог вместить больше информации в видимом поле страницы. 2. И можно ли изменять стиль шрифта и делать его курсивом, жирным и прочее?
Официальный ответ
Дела Идут, 21.03.2018
Вы можете управлять полями в нашей скрытой панели настроек. Чтобы в нее попасть войдите в систему и в адресной строке после *.delaidut.ru наберите /config_page.php

Должно получиться так: ВАШ_АККАУНТ.dekaidut.ru/config_page.php

Управлять отображением полей можете с помощью кнопки "Настройки таблицы"

Размер столбцов и шрифт изменять нельзя, для сегментации данных обычно используют статус или тип.
Евгений, 21.03.2018, 13:20
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 >