Дела Идут

Наша цель поддержать бизнес на этапе его развития. Мы понимаем насколько важную роль играют качественные IT инструменты управления бизнесом. Поэтому нам очень важны ваши рекомендации по дальнейшему развитию системы.
Расскажите каких функций вам не хватает, что следует изменить или доработать. У вас есть возможность задать вектор развития системы «Дела Идут».
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

Проблема с дополнительным полем в "деле"

Когда нужно добавить дополнительно поле в "Деле". не всегда получается это сделать. Некорректно отображается поле и название. И не добавляется информация в этом поле.
Официальный ответ
Дела Идут, 10.03.2016
Добрый день! Спасибо за информацию, мы исправили ошибку.
Вероника, 10.03.2016, 17:00
нет комментариев

0

0
0

Вопрос по доступу.

Добрый день, у Вас предоставляется бесплатный доступ 2 недели, рабочих дней? Правильно? У нас сегодня заблокировано добавление контактов в систему, по моим расчетам мы еще не израсходовали бесплатный доступ, тк рабочие дни начались 9 марта.......
Официальный ответ
Дела Идут, 21.03.2016
Добрый день! При изменении тарифных планов, изменился период тестового доступа с 5 рабочих дней, на 14 календарных дней. Что в итоге дает более длительный период предварительного ознакомления.
Ирина, 21.03.2016, 16:53
нет комментариев

0

0
0

Уведомления

Добрый день. Возможно ли включить уведомление о добавлении человека ответственным за дело или включение сотрудника в ответственные лица? Уведомление о новом чате и комментарии, о поставленном сроке и его истечении? Заранее спасибо.
Официальный ответ
Дела Идут, 16.06.2017
Да, конечно. Система уведомлений нашей системы позволяет уведомлять всех связанных с объектом сотрудников внутри системы. Так же можно дополнительно уведомлять по электронной почте. Подробнее об уведомлениях вы узнаете из короткого ролика https://www.youtube.com/watch?v=0wVirTqPem4
Станислав, 15.06.2017, 16:13
нет комментариев

0

0
0

Как с Вами возможно связаться (телефон)? А то на сайте нет этой информации

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как вам можно позвонить? На сайте нигде нет вашего номера телефона. Начали использовать вашу систему, и так получилось что все действия заблокированы. Хотя у вас в тарифах написано, что Бесплатно используется...
Артем, 06.06.2016, 15:24
2 комментария

0

0
0

Добрый день! Интересует возможность интеграции Вашей CRM-системы с нашим сайтом. Подскажите, возможно ли осуществить это? Спасибо!

Добрый день! Интересует возможность интеграции Вашей CRM-системы с нашим сайтом. Подскажите, возможно ли осуществить это? Нам нужно передавать в систему имя и телефон, в некоторых случаях e-mail. Спасибо!
Официальный ответ
Дела Идут, 22.06.2016
Добрый день! Это возможно с использованием API функций системы, подробнее информация здесь https://delaidut.ru/dev
Делается это довольно просто, справится даже разработчик с минимальным опытом.
Антон, 10.06.2016, 18:50
нет комментариев

0

-1
+1

Два вопроса: как можно изменить почту сотрудника? Важно. И как настроить получение уведомлений о заданиях на почту?

Два вопроса: как можно изменить почту сотрудника? Важно. И как настроить получение уведомлений о заданиях на почту? Создал задачу для сотрудника, уведомление не пришло. Хотя, как я понял, должно прийти.
Антон, 10.06.2016, 19:06
1 комментарий

0

0
0

Добрый день. Можна ли поставить вашу систему на нашем домене?

Есть ли возможность установки системы на собственном доменом имени?И еще вопрос планируется ли дополнение системы финансовыми функциями? Можно ли будет видеть статистику по оплаченым делам ( остаток по делам, принятые суммы и тд)
Официальный ответ
Дела Идут, 24.06.2016
Для размещения системы на своем домене можно использовать полноэкранный iframe.
Андрей, 23.06.2016, 14:06
нет комментариев

0

0
0

Дополнительные поля в виде справочников

Хотелось бы иметь возможность настраивать отображение дополнительных полей в списках дел, контактов и задач, а так же иметь справочники для этих дополнительных полей.
Официальный ответ
Дела Идут, 24.06.2016
Добрый день. В данный момент работы над этим функционалом завершены. Настройка таблиц и полей объектов (Текст, Число, Дата, Выпадающий список) будет доступно через техническую поддержку с ближайшим обновлением.
Мишель, 23.06.2016, 16:34
4 комментария

0

0
0

Выслали приглашение в crm второму человеку на неправильную почту

Как исправить?
Официальный ответ
Дела Идут, 09.07.2016
Добрый день! Напишите пожалуйста нам на почту support@delaidut.ru указав название аккаунта (NAME.delaidut.ru) и почту сотрудника которую необходимо изменить.
Алексей, 09.07.2016, 14:42
нет комментариев

0

0
0

Не отображает дела и задачи

Ошибка: DataTables warning: table id=sorttable_deals - Requested unknown parameter 'r' for row 0, column 1. For more information about this error, please see http://datatables.net/tn/4
Официальный ответ
Дела Идут, 11.07.2016
Спасибо что сообщили о проблеме. Мы исправили ошибку.
Алексей, 11.07.2016, 12:49
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте, в колонке КОМУ отображается комментарий

Официальный ответ
Дела Идут, 11.07.2016
Добрый день! Благодарим что вы сообщили о проблеме. Мы устранили эту ошибку..
Алан, 11.07.2016, 15:17
нет комментариев

0

0
0

Не удобное отображение полей в Контактах

Длинные поля в контактах отображаются частично и одной строчкой. Чтобы прочитать всю информацию поля необходимо перемещаться курсором.
Мишель, 22.07.2016, 12:40
1 комментарий

0

0
0

Переименование разделов

Здравствуйте, Можно ли переименовать разделы (Задачи, Дела) и их типы? К примеру вместо "Задачи" - я хочу указать "Просчеты" ... и т.д. Если да, то каким образом?
Официальный ответ
Дела Идут, 10.08.2016
Добрый день! Переименовать разделы возможности нет, а вот типы и статусы изменить можно. Как это сделать вы можете узнать из короткого ролика на нашем канале https://www.youtube.com/watch?v=bu8jNTvsK-o
Анисимов Иван, 10.08.2016, 15:38
нет комментариев

0

0
0

Тарифы и цены

Добрый день! Как узнать какой у меня сейчас тариф и где почитать детали о них?
Официальный ответ
Дела Идут, 20.05.2018
Добрый день. На данный момент тарифный план у системы всего один и описан на странице https://delaidut.ru/tariff/
Если вы подключались давно или в рамках какой-либо акции, то ваш тариф может быть с более низкой стоимостью. Можете написать нам на support@delaidut.ru ваш аккаунт, и мы сможем проинформировать вас о текущей стоимости вашего аккаунта.
Максим, 19.05.2018, 16:45
нет комментариев

0

0
0

Фильтр

Каким образом можно быстро отфильтровать контакты по связанным делам? В настройках фильтра такой возможности нет.
Официальный ответ
Дела Идут, 19.10.2016
Добрый день! Посмотрите пожалуйста короткое видео https://www.youtube.com/watch?v=iUYVSKIk45k
Мишель, 19.10.2016, 14:55
1 комментарий

0

0
0

о записи звонка

Подскажите как сделать запись о совершенном звонке (т.е. оставить комментарий) в привязке к контакту в базовом аккаунте?
Официальный ответ
Дела Идут, 24.10.2016
Добрый день! Запись о совершенном звонке будем появляться автоматически, в случае интеграции с телефонией, которую мы в данный момент подготавливаем.
Евгений, 23.10.2016, 04:26
нет комментариев

0

0
0

Почему СОТРУДНИК имеет возможность изменять дату выполнения задачи которую ему поставил руководитель ?

Мне кажется, что сотрудник может добавлять комментарии и.т.д. , но менять дату выполнения должен только руководитель. С уважением, Максим Алымов. Мой телефон:8918-128-76-76
Официальный ответ
Дела Идут, 10.11.2016
Добрый день!

Любое изменение даты, фиксируется в примечаниях и всегда можно сделать запрос на основании чего сотрудник изменил дату выполнения. Это дает дополнительную гибкость, когда, например, руководителя нет на месте.
Если вы хотите запретить сотрудникам управлять задачами, то в правах сотрудников установите переключатель «Создание и изменение задач» в положение «Запрещено»
Подробнее о правах пользователей вы можете узнать из короткого видео https://www.youtube.com/watch?v=pNFLDj6kmao
Максим, 10.11.2016, 11:03
4 комментария

0

0
0

Платный аккаунт

Добрый день. При оплате, например, на 1000 рублей эти средства распределяются на всех сотрудников в равной степени или они расходуются только на одного сотрудника?
Официальный ответ
Дела Идут, 18.11.2016
Добрый день! Баланс компании общий. Каждый происходит снятие по формуле 3*количество сотрудников.
Иван, 18.11.2016, 15:31
нет комментариев

0

0
0

Перенести задачи в дела

Можно ли одним махом перенести все задачи в дела?
Официальный ответ
Дела Идут, 30.05.2018
Стандартными средствами это невозможно, потому что Дела и Задачи отличаются набором стандартных полей. вы можете обратиться в тех.поддержку по адресе support@delaidut.ru, с более детальным описанием задачи, мы постараемся вам помочь.
Максим, 30.05.2018, 16:43
нет комментариев

0

0
0

Приветствую. только начал работать в системе. Сразу вопросы и предложения по импорту/экпорту контактов.

1. создал дополнительное поле в контактах. Оно не выгружается при импорте контактов в файл. 2. импортировал контакт из системыв эксель-файл. заполнил его новыми контактами. загрузил этот файл экспортом. при выборе полей соответствия...
Официальный ответ
Дела Идут, 21.12.2016
Добрый день! Спасибо за полезные идеи!
1-2. Да, мастер импорта сейчас очень лаконичен и не решает многих задач. Мы думаем над тем, как его улучшить в рамках концепции нашей системы.
3. Сейчас проверяются дубли телефонов и email контактов. Если такой телефон или ящик уже используется в системе, то справа от телефона появиться синий кружок с восклицательным знаком предупреждающим об этом.
4. Есть скрытая панель опций, которую мы не хотим включать в основной функционал, т.к. она идет в разрез с позиционированием системы и недостаточно хорошо проверена. Вы можете попасть в нее по адресу ВАШ_АККАУНТ.delaidut.ru/config_page.php
Андрей, 20.12.2016, 23:07
нет комментариев

0

0
0

у вас при регистрации грамматическая ошибка на кнопке вместо попробовать "поробовать"

Официальный ответ
Дела Идут, 21.12.2016
Спасибо большое! Исправили.
Алексей, 21.12.2016, 11:53
нет комментариев

0

0
0

Добрый день! Программа не приглашает сотрудников. На базовой версии у Вас возможно пригласить 2 сотрудников.

Были разосланы 2 приглашения, в пятницу 20.01 и так каждый день отправляю но приглашения не доходят. Исправьте пожалуйста.https://vozim24.delaidut.ru
Официальный ответ
Дела Идут, 24.01.2017
Добрый день! К сожалению почтовый сервис mail.ru стал определять почту с наших доменов как спам. Соответственно почта не доходит. С другими почтовыми сервисами все работает корректно. Мы решаем проблему с доставкой почты на mail.ru. Напишите нам на support@delaidut.ru название аккаунта, и мы активируем вам пользователей.
Любовь, 24.01.2017, 10:39
1 комментарий

0

0
0

Итоги

Добрый день. Сутки назад задал вопрос о том, почему я не могу в бесплатной версии добавить второго пользователя (при условии того, что бесплатная версия позволяет троих пользователей). На и-меил второго пользователя не приходит приглашение. Ответ...
Официальный ответ
Дела Идут, 24.01.2017
Добрый день! К сожалению почтовый сервис mail.ru стал определять почту с наших доменов как спам. Соответственно почта не доходит. С другими почтовыми сервисами все работает корректно. Мы решаем проблему с доставкой почты на mail.ru. Напишите нам на support@delaidut.ru название аккаунта, и мы активируем вам пользователей.
Андрей, 24.01.2017, 10:53
нет комментариев

0

0
0

Можно ли добавить ещё дела которые проводятся в компании? и как это сделать?

Официальный ответ
Дела Идут, 30.01.2017
Добрый день! Вы, наверное, имеете ввиду добавление своих типов дел. Это делается довольно легко, посмотрите пожалуйста короткое видео об этом https://www.youtube.com/watch?v=bu8jNTvsK-o&t=1s
Григорий, 30.01.2017, 01:46
нет комментариев

0

0
0

Вопрос по функционалу

Добрый день. В настоящий момент я выбираю для своей пока небольшой компании программу для учета клиентов и заказов. Перепробовал уже несколько вариантов, от большинства отказался уже через несколько минут пробы. Чтобы не уходить от вас сразу, не...
Официальный ответ
Дела Идут, 04.02.2017
Сергей, добрый день! Спасибо за такой подробный запрос. К сожалению наша система слишком простая для ваших запросов. Не будем рекламировать конкурентов, но вам нужно что то более мощное и ... дорогое.
Сергей, 04.02.2017, 07:23
нет комментариев

0

0
0

Нужна помощь

Не могу разобраться как изменить контакты
Официальный ответ
Дела Идут, 28.02.2017
Рекомендуем посмотреть короткие ролики о нашей системе https://www.youtube.com/c/delaidutru
Возможно у вас недостаточно прав для редактирования.
Андрей, 28.02.2017, 10:22
нет комментариев

0

0
0

дать возможность переименовывать типы дел и задач под свои нужды

Предоставить возможность администратору менять стандартные названия типов дел и задач. Например заменить тип дела "задача исполнителю" на "отделу IT".
Официальный ответ
Дела Идут, 28.02.2017
Вы можете редактировать типы дел и создавать новые. https://www.youtube.com/watch?v=bu8jNTvsK-o&t=2s
Игорь, 28.02.2017, 15:33
нет комментариев

0

0
0

В списке дел отображать кто создал это дело.

Когда менеджер создает дело и указывает исполнителем администратора, администратор в списке всех дел не видит автора этого дела. Может быть добавить колонку "автор" перед колонкой "кому" в таблице "Поиск в делах",...
Официальный ответ
Дела Идут, 28.02.2017
Как правило информация о создателе имеет второстепенное значение. Если есть задача ее нужно выполнить в любом случае независимо от авторства. Поэтому мы не стали выносить информацию о создателе в основные таблицы.
Игорь, 28.02.2017, 15:42
нет комментариев

0

0
0

Нет возможности удалить ошибочно заведенного сотрудника из архива

Не удается поменять адрес электронной почты у сотрудника. Также не могу удалить сотрудника из архива.
Официальный ответ
Дела Идут, 28.02.2017
Добрый день! Да, из архива нельзя удалить пользователя. Это сделано в целях сохранности информации. Если вы ошиблись с вводом адреса, можете написать на название аккаунта и почту пользователя которую нужно изменить на support@delaidut.ru
Игорь, 28.02.2017, 15:46
нет комментариев

0

0
0

как удалить свой аккаунт?

Официальный ответ
Дела Идут, 01.03.2017
Аккаунт удалить нельзя в целях безопасности и сохранности данных. Вы можете просто отключить получение уведомлений и перестать пользоваться системой.
Дмитрий, 01.03.2017, 17:35
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 >