Дела Идут

Наша цель поддержать бизнес на этапе его развития. Мы понимаем насколько важную роль играют качественные IT инструменты управления бизнесом. Поэтому нам очень важны ваши рекомендации по дальнейшему развитию системы.
Расскажите каких функций вам не хватает, что следует изменить или доработать. У вас есть возможность задать вектор развития системы «Дела Идут».
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

0
+1

Как изменить пароль входа сотрудника?

Официальный ответ
Дела Идут, 05.08.2018
Добрый день. Сотрудник должен зайти в свой профиль. Слева вверху, третья кнопка с фото сотрудника или буквой. В профиле в самом низу будет кнопка "Изменить пароль". Либо вы можете воспользоваться системой восстановления пароля - на странице входа, есть ссылка "Забыли пароль?", тогда пароль система сбросит автоматически и отправит новый на почту сотрудника.
Тимур, 03.08.2018, 18:17
нет комментариев

1

-1
+2

Пополнение счета

Ранее при нажатии кнопки "пополнение счета" была доступна оплата онлайн банковской картой. Теперь появляется страница с предложением написать на info@delaidut.ru. Это временная проблема или теперь онлайн-оплата не будет доступна?
Официальный ответ
Дела Идут, 24.07.2017
Добрый день! В связи с изменениями законодательства с 1 июля 2017 изменились требования к принятию оплаты. Пока думаем над вариантами реализации оплаты. Для онлайн оплаты временно можете воспользоваться этой формой https://delaidut.ru/dipay/
Сергей, 24.07.2017, 18:03
нет комментариев

1

0
+1

Ввод значения цвета цифрами

При настройке цветных меток фильтров цвет можно выбрать только ползунками, а вот цифровое значение ввести невозможно — поле ввода неактивно. Пожалуйста, добавьте такую возможность, это очень облегчит создание меток одинакового цвета.
Официальный ответ
Дела Идут, 28.03.2016
Мы добавили возможность изменять значение цвета в поле ввода.
Иван, 26.03.2016, 01:36
нет комментариев

1

0
+1

Фильтр

Каким образом можно быстро отфильтровать список контактов по связанным делам? В настройках фильтра этого нет.
Официальный ответ
Дела Идут, 17.05.2017
https://www.youtube.com/watch?v=fedyQhVbxTY&t=1s
Мишель, 19.10.2016, 19:48
нет комментариев

1

0
+1

Справочник "Компании"

Не хватает справочника "Компании" и возможности выбора из этого справочника при создании контактов.
Мишель, 25.08.2016, 21:45
3 комментария

1

0
+1

Здравствуйте! В описании проекта заявлено, что: "бесплатные CRM системы интегрируются с сайтами объявлений", этого не обнаружил.

Здравствуйте! В описании проекта заявлено, что: "бесплатные CRM системы интегрируются с сайтами объявлений", этого не обнаружил. Подскажите, как это сделать? Спасибо
Официальный ответ
Дела Идут, 09.12.2016
Добрый день! Мы отказались от данного функционала, т.к. его очень сложно поддерживать и обслуживать. Таким образом он не вписывается в позиционирование нашей системы.
Александр, 04.12.2016, 16:54
нет комментариев

1

0
+1

Я уже писал вам. проблема не решена

Дело вот в чем. Я хочу импортировать базу клиентов с такими колонками: №п/п, ФИО ребенка, Возраст, Дата рождения, ФИО родителей, Телефон 1, Телефон 2, Email, Примечание. Если возможно, то Возраст должен считаться автоматически обновляясь каждый...
Официальный ответ
Дела Идут, 01.03.2017
Через мастер импорта сейчас можно загрузить только стандартные поля, такие как Название контакта, Телефон, сайт и т.д.
Нестандартные поля загрузить нельзя.
Андрей, 01.03.2017, 19:23
нет комментариев

1

0
+1

Добавление сотрудника в архив

Подскажите как вывести из архива если ошибочно его удалил
Официальный ответ
Дела Идут, 22.03.2017
Добрый день! В разделе пользователей нажимаете "Изменить фильтр" и ставите галочку "В архиве", в основном списке пользователей станет видно всех пользователей. Заходите в нужного и меняете положение переключателя "Доступ к системе".
Виталий, 22.03.2017, 18:52
нет комментариев

1

0
+1

андроид версия есть?

андроид версия есть?
Официальный ответ
Дела Идут, 29.03.2017
Нет
Тимур, 29.03.2017, 19:42
нет комментариев

1

0
+1

Как узнать что ЦРМ реально помогает? Когда создается ощущение что ЦРМ на самом деле нет!

Самая лучшая ЦРМ, чуть чуть подтянуть интеграции и я стану вашим фанатом бренда! А если еще Мобильное приложение сделаете? ТО я буду платить в 2 раза больше чем она стоит, просто так на печеньки разработчикам)
Официальный ответ
Дела Идут, 26.05.2017
Спасибо за отзыв =)
Иван, 25.05.2017, 21:11
нет комментариев

1

-1
+2

Сайт не загружается, в чем проблема? у меня там все контакты. работа стоит

Официальный ответ
Дела Идут, 03.07.2017
Добрый день! На данный момент у нас технические проблемы с хостингом. Сайт и система сейчас доступны по протоколу HTTP.

В адресной строке браузера измените HTTPS на HTTP
Александр, 02.07.2017, 11:12
нет комментариев

1

0
+1

Система не загружается, сертификат просрочен, и это все через неделю бесплатного пользования - а ведь я ваш потенциальный клиент, который по

Система не загружается, сертификат просрочен, и это все через неделю бесплатного пользования - а ведь я ваш потенциальный клиент, который после бесплатного использования хотел перейти на платный тариф, но вот сейчас задумался - а стоит ли? Очень...
Официальный ответ
Дела Идут, 03.07.2017
Добрый день! На данный момент у нас технические проблемы с хостингом. Сайт и система сейчас доступны по протоколу HTTP.

В адресной строке браузера измените HTTPS на HTTP
Алексей, 03.07.2017, 07:23
нет комментариев

1

0
+1

НЕ могу импортировать базу клиентов.

Выдает "can not move uploaded file"
Официальный ответ
Дела Идут, 13.07.2017
Добрый день! Спасибо за сообщение. Мы исправили ошибку.
Андрей, 10.07.2017, 23:09
нет комментариев

1

-1
+2

Не работает импорт и экспорт. Пишет "cannot move uploaded file"

НЕ могу импортировать контакты пишет "Подтвердите действие в ISOexpert.delaidut.ru cannot move uploaded file"
Официальный ответ
Дела Идут, 13.07.2017
Спасибо за обращение. Мы исправили ошибку.
Андрей, 10.07.2017, 23:44
нет комментариев

1

0
+1

Снятие блокировки

При попытке создания объекта, дела или контакта, в верхнем правом углу всплывает окно с восклицательным знаком - "создание объектов заблокировано. для разблокирования данного функционала пополните счет аккаунта". Счет был пополнен неделю...
Официальный ответ
Дела Идут, 28.07.2017
Да, действительно не снялась блокировка с акканута. Приносим извинения. Блокировку сняли. Списание средств за 4 суток с момента оплаты аннулировали.
Сергей, 28.07.2017, 15:44
нет комментариев

1

-1
+2

Снятие блокировки

После пополнения счета система по-прежнему отказывает в создании новых дел
Официальный ответ
Дела Идут, 28.07.2017
Добрый день! Создание дел не ограниченно даже в бесплатной версии. Возможно вы заходите под пользователем у которого ограничены права. Напишите пожалуйста ваш аккаунт и почту пользователя под которым вы осуществляете вход на support@delaidut.ru
Сергей, 28.07.2017, 13:30
нет комментариев

1

0
+1

приветствую, можно ли в контактах изменить порядок столбцов, чтобы первым был Компания, а дальше Контакт и прочее!?

Официальный ответ
Дела Идут, 31.10.2017
Добрый день! Это можно сделать через "секретную" панель настроек. Чтобы в нее попасть - зайдите в систему и добавьте в адрес /config_page.php, чтобы получилость ВАШ_АККАУНТ.delaidut.ru/config_page.php

Затем перейдите в раздел "Настройка контактов" и нажмите кнопку "Настройки таблицы"
Денис, 30.10.2017, 20:53
нет комментариев

1

0
+1

Ввод "сообщения" по ctrl+enter / enter

Когда я пишу комментарий / сообщение в "деле" / "задаче" (https://cdn.pbrd.co/images/GWMJiec.png) я хочу закончить ввод на клавиатуре, а не тянуться мышкой к полю "отправить". Было бы удобно заканчивать ввод по...
Официальный ответ
Дела Идут, 05.12.2017
Добрый день! Сейчас это можно делать сочетанием SHIFT+Enter. Тоже самое сочетание работает и при создании нового объекта.
Дмитрий, 05.12.2017, 13:17
нет комментариев

1

0
+1

Возможно ли связаться по телефону с тех.поддержкой?

Хотелось бы получить полную инструкцию по работе с CRM, в частности нет понимания есть ли возможность получать уведомления о запланированном ранее звонке на конкретную дату и конкретную компанию конкретного ответственного, а не в общем списке...
Официальный ответ
Дела Идут, 31.01.2018
Добрый день! По телефону консультаций мы не оказываем. екомендуем посмотреть короткие видео на нашем канале, они отвечают на болшинство вопросов. https://www.youtube.com/c/delaidutru
Роман, 31.01.2018, 11:00
нет комментариев

1

0
+1

Прошу добавить настройку времени, через которое выкидывает из системы при неактивности

В течение рабочего дня приходится логиниться по 8-10 раз. Это очень неудобно. Настройки не хватает на мой взгляд.
Официальный ответ
Дела Идут, 18.04.2018
Добрый день! Разлогирование происходит автоматически при неактивности пользователя больше часа в целях безопасности. Мы рассмотрим ваше предложение об увеличении длительности сессии.
Илья, 18.04.2018, 13:40
нет комментариев

1

0
+1

Как изменить e-mail сотрудника? Как удалить сотрудника?

Добрый день! Не могу найти функцию изменения e-mail адреса приглашенного сотрудника. Не могу найти функцию удаления сотрудника.
Официальный ответ
Дела Идут, 08.02.2019
Добрый день! Вы можете изменить почту, только если сотрудник еще не принял приглашение. Если сотрудник уже работал в системе нужно запретить ему доступ в систему и создать нового.

В карточке профиля есть переключатель "Доступ к системе"
Дмитрий, 08.02.2019, 09:58
2 комментария

1

0
+1

Чем вообще Дела от Задачи отличаются?

Официальный ответ
Дела Идут, 30.10.2018
Добрый день! Дела — это проекты или сделки. А задачи — это мелкие поручения с конкретным сроком исполнения. К примеру клиент обратился к вам для покупки услуги. Контакт — это клиент, услуга и процесс ее выполнения это дело. А задачи — это конкретные действия, например, отправить КП или перезвонить в понедельник. Но вы можете использовать эти сущности так, как вам удобно.
Андрей, 30.10.2018, 11:34
нет комментариев

1

0
+1

Создание контактов

Возможно ли что бы при создание контакта сотрудника , при перекидование контакта на другова сотрудика у того кто создал этот контакт он пропадал
Официальный ответ
Дела Идут, 05.11.2018
Добрый день! Рады что ситуация решилась. Да, это можно настроить с помощью прав пользователей. Подробнее об этом можете посмотреть в коротком ролике на нашем канале https://www.youtube.com/watch?v=pNFLDj6kmao&t=6s
Fara2018, 05.11.2018, 16:24
2 комментария

1

0
+1

Создание контактов (Проблема не решилась )

https://pastenow.ru/42KE1
Официальный ответ
Дела Идут, 06.11.2018
К сожалению разделить права ответственного и создателя сейчас невозможно из той логики, что если пользователь создал контакт, то он имеет право смотреть по нему информацию. В вашем случаем можно сделать так: добавить нового пользователя, и создавать контакты под ним, например автоматически с помощью наших API функций. К примеру человек на сайте оставляет заявку, в системе автоматически создается контакт с нужным ответственным. При смене отвественного контакт перестает быть виден.
Fara2018, 06.11.2018, 13:06
5 комментариев

1

0
+1

Создание контактов (Проблема не решилась. До конца не понял идею )

У меня есть 15 менеджеров и они каждый день создают контакты . Но после оброботки на 1 етапи на 2 этап передают другому менеджеру и мне надо что бы 1 менеджер не видел лид который он создал
Официальный ответ
Дела Идут, 06.11.2018
Вы можете нам подробнее написать на support@delaidut.ru как устроен у вас процесс, и зачем нужно скрывать контакты. Если менеджер создал контакт, то он уже видел информацию по нему, поэтому сейчас они и не скрываются. Может быть мы сможем предложить другое решение, например использовать фильтры или подумаем над доработкой.
Fara2018, 06.11.2018, 15:50
1 комментарий

1

0
+1

Есть ли отчет по взаиморасчетам?

Добрый день. Есть ли какой нибудь отчет по разделу взаиморасчеты? Вижу, что есть возможность вносить типа платежи от клиентов, но не нашел никакого отчета по ним.
Андрей, 26.03.2019, 13:05
нет комментариев

1

0
+1

Удаление аккаунта

Добрый день, подскажите как мне удалить данный аккаунт?
Иван, 14.05.2019, 11:16
нет комментариев

0

0
0

С мобильного могу зайти на ваш сайт, с ноутбука уже нет. Помогите!

Жду. С уважением, Лобаев Артём Михайлович
Официальный ответ
Дела Идут, 05.02.2019
У вас какая-то ошибка появляется? Можете прислать скриншот на почту support@delaidut.ru?
Артём, 05.02.2019, 12:47
нет комментариев

0

0
0

Прикрепление файлов к контакту

Почему обычный пользователь (не администратор) не может прикреплять к контакту файлы?
Официальный ответ
Дела Идут, 17.05.2018
Добрый день!
Такого быть не должно. Возможно у пользователя нет прав на изменение товаров.
Можете подробнее описать ситуацию нам на support@delaidut.ru
Какая ошибка возникает и по возможности приложить скриншот.
Oleg, 17.05.2018, 11:06
нет комментариев

0

0
0

ИМПОРТ

Хотел импортировать контакты, но пишет неверный формат файла, формат (.vcf) В каком формате можно импортировать?
Официальный ответ
Дела Идут, 31.07.2018
Добрый день! Импортировать можете из файла Excel. Подробнее в видео https://www.youtube.com/watch?v=FTmPxn41an8&t=1s

Либо можете отправить контакты на support@delaidut.ru наши специалисты загрузят их в вашу базу
Sasha Pelipenko, 31.07.2018, 17:11
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 >